Conditions générales de vente

1. Qui vend ?

Gafloow Store est une boutique 100 % en ligne de smartphones et d'accessoires neufs, qui livre partout au Cameroun. Les informations sur l'éditeur du site sont dans les mentions légales. En passant commande, vous acceptez les présentes conditions.

2. Les produits

Nous vendons des téléphones et des accessoires neufs. Chaque fiche produit indique le modèle, la capacité, les couleurs et le prix. Les photos servent à présenter le produit : en cas de doute sur un détail, demandez-nous sur WhatsApp avant de commander.

3. Les prix

Les prix sont affichés en francs CFA (FCFA). Le prix à payer est celui affiché au moment de votre commande. À Douala et à Yaoundé, la livraison est gratuite dès 50 000 FCFA d'achat ; sinon, les frais de livraison vous sont communiqués avant le paiement.

4. La commande

1. Vous choisissez votre produit sur le site et remplissez vos informations.
2. Vous envoyez votre commande sur WhatsApp.
3. Un conseiller vérifie la disponibilité et vous confirme la commande. Si le produit n'est plus disponible, il vous prévient et vous ne payez rien.

5. Le paiement

Vous payez à la livraison, partout au Cameroun, en espèces ou par Orange Money / MTN MoMo remis au livreur. Vous ne payez rien avant d'avoir votre colis en main.

6. La livraison

À Douala et à Yaoundé, la livraison prend 24 h. Dans les autres villes, elle se fait par transporteur en 3 à 7 jours. Tous les détails sont sur la page livraison. Ouvrez le colis devant le livreur et vérifiez que le produit correspond à votre commande.

7. Garantie et retours

Les téléphones sont garantis 12 mois. Vous pouvez retourner un produit sous 7 jours, avec un remboursement sous 72 h. Les conditions complètes sont sur la page garantie et retours.

8. Vos données

Les informations de votre commande servent uniquement à la traiter et à vous livrer. Voir notre politique de confidentialité.

9. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, écrivez-nous sur WhatsApp : nous cherchons toujours une solution à l'amiable. À défaut d'accord, le droit camerounais s'applique.